Notre engagement : allier exigence, clarté et accompagnement sur mesure

 

 

Un cadre rigoureux, clair et humain

Chez SLR Consulting, je m’engage à vous proposer des accompagnements de qualité, construits sur des bases solides, humaines et conformes aux exigences réglementaires.

 

 

 

 

Respect des obligations légales

Toutes mes prestations s’inscrivent dans le cadre défini par le Code du travail (articles L6313-1 et suivants) et les exigences du Référentiel national qualité.
Je veille à respecter l’ensemble des obligations réglementaires en matière de formation professionnelle, de protection des données et de suivi qualité.
L’intégralité des prestations est conçue, animée et suivie directement par mes soins ; je ne recours à aucune forme de sous-traitance.

Accessibilité & prise en compte des situations de handicap

Je suis attentif aux besoins spécifiques des personnes en situation de handicap.
Chaque demande est étudiée individuellement pour adapter, si nécessaire :

  • le format (visio, rythme, supports numériques simplifiés)

  • les modalités d’échange (audio, visuel, écrit)

  • l’environnement de travail (partenariat possible avec des structures spécialisées)

N’hésitez pas à me signaler votre situation au moment de la prise de contact : nous trouverons ensemble les modalités les plus adaptées.

 

09 Charte Accessibilite Slr Consulting Pdf
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Moyens humains et techniques

Toutes les prestations sont assurées par moi-même, Sylvain Leroy, consultant expérimenté en accompagnement professionnel, certifié et engagé dans une démarche qualité continue.
Les outils mobilisés varient selon les prestations :

  • tests, grilles d’analyse, supports personnalisés, outils visuels

  • outils numériques (visioconférence, plateforme de travail, questionnaires interactifs)

  • suivi structuré de chaque parcours

  • Toutes les prestations proposées font l’objet d’une information claire et accessible :
    objectifs, modalités, durée, prérequis éventuels et accessibilité sont détaillés au moment du premier contact ou dans les documents fournis (convention, livret, programme).

Modalités pédagogiques

Je privilégie une pédagogie active, individualisée, centrée sur :

  • l’analyse de l’expérience vécue

  • la mise en lien entre théorie et pratique

  • la valorisation des savoirs, savoir-faire et savoir-être

  • la construction progressive de repères clairs et d’actions concrètes

Chaque accompagnement alterne des temps d’échange, de réflexion personnelle, de mise en situation ou d’analyse guidée.

Chaque parcours est individualisé : contenu, rythme et supports sont adaptés à votre profil, vos besoins et vos objectifs. Aucune prestation n’est standardisée.

Charte qualité & déontologie

Mon engagement repose sur :

  • la confidentialité de tous les échanges

  • le respect du rythme et des besoins de chaque personne

  • la neutralité et la bienveillance, sans jugement

  • la transparence des objectifs, contenus et modalités

  • l’adaptabilité des outils et supports

  • un retour systématique d’évaluation et de satisfaction

  • J’exerce en toute indépendance, sans conflit d’intérêt, dans le respect absolu de la confidentialité et du libre choix du bénéficiaire.

Méthodes d’évaluation

Chaque accompagnement intègre :

  • une évaluation initiale des besoins ou du niveau

  • un suivi continu de la progression

  • une évaluation finale de satisfaction et d’atteinte des objectifs

  • un outil d’auto-positionnement pour les bilans de compétences (début et fin de parcours)

  • Des indicateurs de performance sont suivis et actualisés régulièrement (taux de satisfaction, taux d’aboutissement des projets, retours qualitatifs).
    Les résultats sont communiqués sur demande ou intégrés aux bilans annuels.

  • En cas d’aléa ou de difficulté rencontrée pendant la prestation (indisponibilité, problème technique, question pédagogique), un échange est systématiquement proposé afin d’ajuster le déroulement ou les modalités, si nécessaire.

    Toute réclamation peut être adressée par écrit à l’adresse suivante : contact@slrconsulting.fr

    Elle fera l’objet d’un accusé de réception sous 5 jours ouvré et d’une réponse sous 30  jours maximum.

  • Chaque accompagnement fait l’objet d’un suivi documentaire sécurisé (convention, livret bénéficiaire, synthèse, questionnaire, feuille de présence) conservé dans le respect du RGPD.

Tarification

Toutes les prestations font l’objet d’un devis personnalisé transmis avant engagement.
Le tarif est adapté à la nature de la demande, à la durée et aux modalités retenues (individuel, collectif, visio, présentiel).
Certaines prestations peuvent être financées par le CPF, un OPCO, ou directement par l’entreprise. Un accompagnement peut être proposé pour faciliter la constitution du dossier si besoin.

Toute demande reçoit une réponse sous 48h. Un devis personnalisé est transmis sous 5 jours ouvrés maximum.

Protection des données personnelles (RGPD)

Je m’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) pour l’ensemble des données collectées dans le cadre de mes accompagnements.

Concrètement :

  • seules les données strictement nécessaires sont collectées (coordonnées, informations utiles à la prestation)

  • aucune donnée n’est transmise à des tiers sans votre consentement

  • toutes les informations sont traitées de manière confidentielle et sécurisée

  • vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, par simple demande à l’adresse : contact@slrconsulting.fr

Veille et adaptation continue

Je maintiens une veille active et régulière sur les évolutions :

  • réglementaires (formation professionnelle, bilan de compétences, CPF, accessibilité)

  • pédagogiques (méthodes d’accompagnement, outils numériques)

  • sectorielles (enjeux RH, reconversion, orientation, qualité de service)

  • technologiques (nouvelles plateformes, outils d’analyse, IA)

Cette veille me permet d’adapter mes pratiques, mes supports et mes contenus en permanence, afin d’offrir des accompagnements à jour, pertinents et efficaces.

Je m’appuie également sur :

  • les retours des bénéficiaires

  • les questionnaires de satisfaction

  • les échanges avec d’autres professionnels du secteur
    pour ajuster et faire évoluer ma pratique en continu.

Je m’engage à vous proposer des accompagnements utiles, rigoureux, adaptés à votre réalité, et conformes aux exigences qualité de la formation professionnelle.
Chaque prestation repose sur une relation de confiance, une écoute attentive, et un cadre structuré pour avancer concrètement.

📩 Vous avez une question ? Un besoin spécifique ?
Contactez-moi : nous prendrons le temps d’échanger sur votre situation et vos attentes.